Sportorganisation · Event-Automatisierung
Renntag, automatisiert.
Wir haben die Event-Registrierung für eine Sportorganisation automatisiert, sodass Anmeldungen über drei Rennkategorien in dem Moment am richtigen Ort landen, in dem sich jemand registriert.
- Branche
- Sport / Events
- 3
- live geroutete Kategorien
- 100%
- freihändige Verarbeitung
Die Herausforderung
Anmeldungen kamen in einem einzigen, undifferenzierten Strom an und mussten von Hand auf drei Rennkategorien sortiert werden. Das war langsam, fehleranfällig und wurde genau dann schlimmer, wenn das Volumen vor dem Renntag seinen Höhepunkt erreichte.
Was wir getan haben
- 01
Die Kategorien modelliert
Wir haben die Routing-Regeln für jede Rennkategorie definiert – samt der Sonderfälle, die früher menschliches Urteil erforderten.
- 02
Die Pipeline verdrahtet
Jede Anmeldung wird klassifiziert und im Moment des Eingangs ans richtige Ziel geroutet – keine Warteschlange, keine manuelle Triage.
- 03
Unter Last validiert
Wir haben den Ablauf gegen das Spitzen-Anmeldevolumen stressgetestet, damit die Rennwoche freihändig läuft.
Das Ergebnis
Alle drei Kategorien werden jetzt live mit 100 % freihändiger Verarbeitung geroutet. Das Team fasst Anmeldedaten gar nicht mehr an und hat die Rennwoche für die Arbeit zurückgewonnen, die wirklich Menschen braucht.
Die meisten Abläufe sind weiter zurück, als sie sein müssten.
Buchen Sie ein Strategiegespräch. Wir skizzieren ein System, das sich in den nächsten 30 Tagen zu automatisieren lohnt. Kein Pitch, nur der Plan.